RS Holding, Automechanika İstanbul kapsamında düzenlenen IBIS Konferansı’nda sigorta eksperlerinin atanmasına ilişkin yeni düzenlemelerin sektöre etkilerinin ele alındığı panele katıldı. Panelde, hasar yönetim süreçlerinde şeffaflık, uzmanlık ve veri odaklı yapıların önemine dikkat çekildi.

“Sigorta eksperlerinin atanmasına ilişkin düzenlemeler ve hasar yönetim sürecine etkisi” başlıklı oturumda konuşan Ünal Ünaldı, hasar yönetiminin artık yalnızca bir onarım süreci değil, tüm paydaşları kapsayan bütüncül bir deneyim alanına dönüştüğünü söyledi.

Sigorta ve Servis Süreçlerinde Yeni Dönem

IBIS Konferansı kapsamında gerçekleştirilen panelde:

  • yeni eksper atama düzenlemeleri,
  • hasar yönetimindeki dönüşüm,
  • sektörün karşı karşıya olduğu belirsizlikler,
  • dijitalleşme ve süreç yönetimi gibi başlıklar ele alındı.

Panelin moderatörlüğünü Robert Snook üstlenirken, oturumda ayrıca Eyüp Özsoy ile Ahmet Nedim Erdem de konuşmacı olarak yer aldı.

“Güven ve Uzmanlık Aynı Masada Buluşmalı”

Ünal Ünaldı, eksper atama süreçlerinde:

  • şeffaflık,
  • objektiflik,
  • uzmanlık ilkelerinin güçlenmesinin sektörün sürdürülebilirliği açısından kritik önem taşıdığını belirtti.

Ünaldı, doğru eksperlik yaklaşımı ve doğru hasar tespitinin hem tüketici memnuniyetini hem de sektör güvenilirliğini doğrudan etkilediğini ifade etti.

Dijitalleşme ve Veri Yönetimi Öne Çıkıyor

Panelde ayrıca:

  • ölçülebilir hasar yönetimi,
  • izlenebilir süreçler,
  • veri odaklı operasyon yapıları önümüzdeki dönemin temel dönüşüm alanları arasında gösterildi.

RS Holding, sigorta ve otomotiv satış sonrası hizmetleri tarafında dijitalleşme ve operasyonel verimlilik odaklı çalışmalarını sürdürdüğünü belirtti.

IBIS Konferansı Sektörü Bir Araya Getirdi

Automechanika İstanbul kapsamında düzenlenen IBIS Konferansı;

  • hasar onarımı,
  • eksperlik,
  • sigorta,
  • otomotiv satış sonrası hizmetleri,
  • sürdürülebilir servis süreçleri alanlarında sektör profesyonellerini bir araya getirdi.

RS Holding, grup şirketleri ve hizmet ekosistemiyle sektörün dönüşümüne katkı sağlamayı sürdürmeyi hedeflediğini açıkladı.